«Кабинет клиента» — бесплатное мобильное приложение внутри 1С:УНФ: доступно только пользователям УНФ и показывает статус заказов. b2bizi — отдельный веб-портал, который работает поверх 1С:УТ и 1С:УНФ через браузер с любого устройства и даёт больше самообслуживания — оформление повторного заказа, историю заказов, документы, а не только статус. Если у вас 1С:УНФ и клиентам достаточно посмотреть статус заказа с телефона — штатного Кабинета клиента хватит; если нужна работа с УТ, доступ с компьютера или более полное самообслуживание — тогда b2bizi. Подробное сравнение — в разделе «Сравнение».
1С:Управление торговлей (УТ) и 1С:Управление нашей фирмой (УНФ) — на типовых метаданных, без доработки конфигурации.
Нет. b2bizi работает на типовых, немодифицированных метаданных 1С:УТ и 1С:УНФ — интеграция не добавляет новых реквизитов, справочников или обработок в конфигурацию клиента.
Обработанным считается заказ, который покупатель оформил через портал — он сразу передаётся в 1С готовым документом. Именно по таким заказам считается оплата за пакет или за заказ сверх пакета.
Да — до 10 заказов в месяц бесплатно, без ограничения по времени использования. Дальше — оплата за пакет заказов или за заказ сверх пакета, подробности на странице «Тарифы».
Интеграция работает на типовых метаданных 1С:УТ и 1С:УНФ без доработки конфигурации, поэтому подключение занимает несколько дней. Технические детали обмена — в разделе «Интеграция с 1С».
Опишите проблему через форму заявки на сайте — команда b2bizi поможет разобраться и восстановить синхронизацию.
Сейчас — через форму заявки на сайте (например, в разделе «Демо-доступ»): сообщение приходит команде b2bizi напрямую. Отдельный выделенный канал поддержки для действующих клиентов появится по мере роста числа клиентов.